Envío

Versandbedingungen
Stand: Januar 2025

Wir bei Klema Maschinenhandel versenden unsere Produkte weltweit. Nachfolgend finden Sie unsere allgemeinen Versandbedingungen, Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten sowie Hinweisen zu Zoll und Einfuhrabgaben.

1. Allgemeine Hinweise zum Versand

1.1. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, den Abmessungen, dem Zielort sowie dem Wert der bestellten Ware. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und separat ausgewiesen.

1.2. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit verschiedenen Paket- und Speditionsdienstleistern zusammen (z. B. DHL, UPS, TNT, FedEx, Speditionen für Schwer- oder Spezialtransporte), um unseren Kunden eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Die Wahl des Dienstleisters erfolgt abhängig von Gewicht, Größe und Zielort.

1.3. Versanddauer

Inland (Deutschland): Ca. 1–5 Werktage (abhängig von Verfügbarkeit und Versandart).
Innerhalb der EU: Ca. 3–10 Werktage.
Weltweit: Die Versandzeiten variieren je nach Zielland. Üblicherweise können Lieferungen außerhalb der EU zwischen 7–21 Werktagen oder länger in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass diese Angaben unverbindliche Richtwerte sind. Individuelle Faktoren wie Zollabfertigungen, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit beeinflussen.

2. Lieferzeiten und Auftragsabwicklung

2.1. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) versandfertig gemacht.

2.2. Verzögerungen
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen (z. B. aufgrund von Lieferengpässen bei Ersatzteilen, größeren Verpackungsanforderungen, Feiertagen oder höherer Gewalt), informieren wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.

3. Zoll und Einfuhrabgaben

3.1. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands bzw. außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder andere Abgaben anfallen.
Diese Gebühren werden von den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden des Empfängerlandes festgesetzt und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

3.2. Zahlungsverantwortung
Alle gegebenenfalls anfallenden Zoll- und Einfuhrabgaben sind vom Käufer zu tragen. Eine Erstattung dieser Kosten durch Klema Maschinenhandel ist ausgeschlossen.

3.3. Zollabfertigung
Der Käufer trägt die Verantwortung für eine reibungslose Zollabfertigung im Empfängerland und hat gegebenenfalls alle erforderlichen Dokumente, Genehmigungen oder Zertifikate beizubringen.

3.4. Zollrechtliche Beschränkungen
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung, ob eventuell Importbeschränkungen oder Exportauflagen für die von Ihnen bestellten Waren in Ihrem Land bestehen. Klema Maschinenhandel übernimmt keine Haftung, falls Ihre Ware vom Zoll zurückgehalten oder beschlagnahmt wird.

4. Verpackung und Versandversicherung

4.1. Verpackung
Unsere Waren werden sorgfältig verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Schwere Maschinen und Geräte werden ggf. auf Paletten oder in speziellen Holzkisten geliefert.

4.2. Versandversicherung
Wir empfehlen eine Transportversicherung (sofern nicht gesetzlich oder vertraglich vorgesehen), insbesondere bei hochpreisigen oder empfindlichen Artikeln. Die Kosten hierfür können auf Wunsch separat ausgewiesen werden.

5. Kontrolle bei Lieferung

5.1. Wareneingangsprüfung
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit und Transportschäden.

5.2. Transportschäden
Erkennbare Schäden an der Verpackung oder der Ware sind unverzüglich beim Zusteller zu melden und auf den Lieferdokumenten zu vermerken. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen unter sales@klema-maschinenhandel.com oder telefonisch unter +49 170 8344313, damit wir den Schadenfall prüfen und weitere Schritte einleiten können.

6. Selbstabholung

6.1. Abholung vor Ort
Nach vorheriger Absprache ist eine Selbstabholung in unserem Lager/Betrieb in Deutschland möglich. In diesem Fall entfallen die Versandkosten.
6.2. Terminvereinbarung
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren und den Ablauf zu besprechen.

7. Lieferadresse und Kontaktinformationen

7.1. Korrekte Lieferadresse
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kosten für Rücksendungen oder erneuten Versand aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben gehen zu Lasten des Käufers.

7.2. Kontakt
Bei Fragen zu Ihren Bestellungen oder unseren Versandbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: sales@klema-maschinenhandel.com
Telefon: +49 170 8344313

8. Haftungsbeschränkung

Klema Maschinenhandel haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Streiks, Zollverzögerungen, technische Probleme beim Versanddienstleister).

9. Änderungen der Versandbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.